윈도우10 화면 캡처도구 오류 해결방법

윈도우 화면캡쳐 기능을 사용하는 경우는 일반적으로 블로그를 하는 사람들이 많이 사용하는 프로그램입니다. 특히 윈도우10 화면캡처 기능은 매우 강력하기 때문에 무료 화면 캡처 도구 프로그램을 다운로드 받아서 설치할 필요가 없습니다. 기본에 충실하고 강력하기 때문에 강력추천하는 툴입니다.

하지만 최근 화면캡처를 하려고 하는데, 흰색화면이 나타나면서 캡쳐를 아예 못하는 상황이 발생했습니다. 키보드에 있는 PrintScreen 키도 함께 눌러봤지만 아무 소용없었습니다. 도대체 원인이 무엇일까요?


윈도우10 화면 캡처도구 오류 원인


필자가 스마트폰을 이용해서 모니터에 있는 모습을 찍어봤습니다. 그림을 보게되면 화면캡처도구를 이용해서 화면을 찍어보려고 했는데, 흰색 바탕화면만 나타나고 화면캡쳐를 못하는 상황입니다.

 


이런 상황에서는 블로그든, 무엇이든 전혀 못할 것 같네요. 도대체 원인이 무엇일까요? 한 번 확인해봐야겠습니다.


윈도우10 화면캡처도구 오류 원인 해결


1. 컴퓨터 화면 우측하단에 있는 작업표시줄을 확인해본 결과 평소 못보던 아이콘이 보이는걸 확인할 수 있었습니다. 4번째 아이콘인데, 정체를 알 수 없는 아이콘이었습니다.

 

 

 


2. 한 번 더블클릭해보도록 하겠습니다. 그럼 사진과 같이 프로그램 창이 나타나게 되는데요, nProtect Online Security 라는 프로그램이 실행중인걸 확인할 수 있었습니다. nProtect Online Security 프로그램은 아마도 정부포털 사이트나 금융사이트에 접속했을때 함께 설치된 프로그램인것 같습니다.

 


유해한 프로그램이 아니기 때문에 일단 삭제하지는 않고, 화면캡처방지 탭을 OFF로 설정해뒀습니다.

3. 언제 이와 같은 프로그램이 설치되었는지 확인하고 싶어서 제어판 -> 모든 제어판 항목 -> 프로그램 및 기능에서 확인해본결과 2019년 8월29일에 설치된걸 확인하였습니다.

 


아마도 여러개의 프로그램이 동시에 설치된걸로 봐서는 큰 문제되는 프로그램은 아닙니다.

4. 세부적인 로그를 분석해봤는데, 스니핑툴에 대해서 감지를 해서 차단하거나 화면캡처방지를 통해서 사용자의 화면을 안전하게 보호해주는 기능을 가지고 있어 상당히 유용한 보안툴인것은 맞는것 같습니다.

 


삭제할 필요는 없을것 같고, 당분간 윈도우10에 문제가 생기는지 안전한지 지켜보도록 할 것 같습니다. 혹시라도 필자와 같이 윈도우10에서 화면캡처가 안된다면 현재 동작중인 프로그램중 보안, 백신 프로그램이 존재한다면 의심해볼 필요가 있습니다.